KOMBİYİ TAMİR ETTİRDİ,HERGÜN 10 BİN MESAJ GELMEYE BAŞLADI.

Yıldırım ilçesi, Çelebi Mehmet Mahallesi’nde ikamet etmekte olan Ahmet Çaldır’ın kullandığı kombinin dijital göstergesi, geçtiğimiz mart ayında arızalandı. Kombinin yetkili servisini arayan Çaldır, gerekli tamiratı yaptırdıktan sonra gelen tamir bakım ekibinin ”Firmamızın anketimize katılmak ister misiniz?” sorusuna, evet cevabını verdi. Bu cevabın sonrasında Çaldır’ın telefonuna ortalama olarak her gün 10 bine yakın SMS gelmeye başladı. Gelen mesajlar karşısında şaşkınlık yaşayan vatandaş ” Kombi firmasından, her gün ortalama 10 bine yakın mesaj geliyor, önceki telefonum gelen mesajlar yüzünden çok ısındı ve anakartı yandı başka telefon aldım onu kullanıyorum, ama mesajlar gelmeye devam ediyor. İşin ilginç tarafı engellemiş olmama rağmen mesajlar gelmeye devam ediyor. En az 20 kere müşteri hizmetlerini aradım. Böyle bir sıkıntı olduğunu onlara söyledim Fakat genel merkeze aktaracağız diyorlar. Değişen hiçbir şey olmuyor, her gün 10 bine yakın mesaj gelmeye devam ediyor. Gelen mesajların içeriği ise “Aldığınız hizmetten memnun musunuz ve anketimize katılmak ister misiniz sorusu,mesajların hepsi aynı şekilde. Hatta Ticaret Bakanlığı’nın kurumsal firma engelleme bölümüne girerek bu firmaya engelledim
Müşteri hizmetlerinin söylediği kısa kod mesajını da gönderdim ama hala mesajlar gelmeye devam ediyor. Sürekli gelen mesajlardan dolayı telefonumun bildirim ışığı hep yanıyor. Bu da telefonumun ısınmasına ve daha çok şarj tüketmesine sebep oluyor mağduriyetimin giderilmesini istiyorum” dedi.